Stresszblog

under pressure w

Stresszblog

Ez a blog a stresszről szól. Ha valakinek van kérdése, ötlete, története a témával kapcsolatban, írja meg bátran, és utána járunk, megkérdezzük, meghallgatjuk, és megosztjuk a Stresszblogon. Kövess a Facebookon: https://www.facebook.com/stresszblog

2013. november 26. Szalay Ágnes

Új irány a munkahelyi stressz leküzdésében: a törődés. Vezetők figyelmébe!

Sokan mondtátok egy korábbi posztra, melyben a munkahelyi stressz csökkentésének gyors praktikáiról volt szó, hogy hát igen, ezek nem megvalósíthatók, mert a vezetők olyan szabályokat tartatnak be, olyan kizsigerelő elvárásokat támasztanak, hogy még 18 óra munka sem lenne elég, és abban sem lehetsz szabad, hogy a szüneteidben mit csinálsz, ha egyáltalán tarthatsz szünetet. Ez biztosan így van sok helyen, de az már korántsem valószínű, hogy a vállalat számára ez a belső kultúra, ez a vezetői stílus hosszútávon megtérül.

A vezetők gyakran azt gondolják, hogy minél nagyobb nyomást gyakorolnak a beosztottakra, annál jobban nő azok teljesítménye. Azzal nem számolnak, hogy annál jobban nő a dolgozók stressze is. Márpedig a magas munkahelyi stresszt átélő dolgozók lényegesen többet járnak orvoshoz - 26%-kal többen körzeti orvoshoz, és 27%-kal többen szakorvoshoz - mint a stressztől nem szenvedő társaik. Így könnyen valószínűsíthető, hogy mondjuk éves szinten nézve, belekalkulálva a sok hiányzást, teljesítményük sem jobb, mint a nyugodtabb helyen dolgozóké - ráadásul könnyebben érheti el őket valamilyen végzetes betegség, ami szintén megoldhatatlanná teszi munkahelyi kötelességeik ellátását. Az amerikaiak több mint fele otthagyná a munkáját, vagy visszautasítana egy előléptetést a stressz miatt, és ebben a magyarok sem igazán különböznek.

Az új kutatási irányok egyre többet foglalkoznak az egymással való törődéssel, a jó cselekedetek másokra gyakorolt hatásaival, és ezek az eredmények egyre jobban beszivárognak a vállalatvezetési elméletek közé is. Mert ha a stressz kultúrája helyett a törődést tűzi zászlajára egy vállalat, akkor nem csak boldogabb munkahellyé alakul, de a változás az eredményeiben, a számaiban is meg fog mutatkozni.

Ha a dolgozók jobban érzik magukat, nyugodtabbak, boldogabbak, akkor egyértelműen nő az általuk nyújtott szolgáltatás színvonala. Szorosabb kapcsolatokat építenek ki egymás között a munkahelyen - és ez jó dolog, még ha egyes vezetők mást is gondolnak erről. A munkahelyi kapcsolódás hiánya már önmagában megnöveli a munkahelyi stresszt, ha pedig valakinek jó személyes kapcsolatai vannak a munkahelyen, akkor még az immunrendszere is erősödni fog. A jó kapcsolatok, az, hogy valaki jól érzi magát a munkahelyén, növelni fogja az illető elkötelezettségét is cége iránt, nagyobb odaadással végzi majd a munkáját, és az eredményessége is emelkedni fog.

De mi ez a törődés, hogyan kell csinálni, és miért használ a munkahelyi légkörnek?

Sok vezető hisz abban, hogy keménynek, megközelíthetetlennek kell lennie, hiszen akkor tudja megkapni a kellő tiszteletet ahhoz, hogy elvégeztesse a beosztottaival a dolgukat. Az pedig - gondolják továbbá - végképp nem feladatuk, hogy a beosztottak személyes problémáival, vagy egyéb nehézségeivel törődjenek. A történelemben azonban számos olyan vezető van, Gandhitól Nelson Mandeláig, Teréz Anyától a Dalai Lámáig, de gondolhatunk Göncz Árpádra is, akik nagyon erősen törődtek az emberekkel. Velük kapcsolatban a törődés, a jó cselekedet szó rögtön eszünkbe jut. És mijük volt még ezeknek a vezetőknek? Végsőkig lojális és elkötelezett híveik.

A másokkal való törődés ragályos. Jonathan Haidt, a New York-i egyetem kutatója sokat foglalkozott a törődés, a jó cselekedetek vizsgálatával. Leírt egy érzést, az emelkedettséget (elevation), amit akkor érzünk, ha azt látjuk, hogy valaki jót cselekszik. Nem velünk, hanem valaki mással. Ez egy meleg, felemelő érzés, amit akkor érzünk, ha a jóságnak, bátorságnak, törődésnek, odaadásnak váratlan példáit látjuk. És ez az érzés arra sarkall minket, hogy mi is jót tegyünk, mi is törődjünk valaki mással. Haidték üzleti környezetben is megvizsgálták az emelkedettség érzés hatásait. Azt tapasztalták, hogy ha egy vezető korrekt és fair a munkatársaival, és előfordul, hogy önfeláldozó módon segít rajtuk, akkor a munkatársak érzik ezt az "emelkedettséget". Ez arra sarkallja őket, hogy ők maguk is törődjenek másokkal, a munkatársaikkal, másrészt viszont erős lojalitást és hűséget fognak érezni vezetőjük iránt. Így a vezetői törődésből kiindulva egy egymásra figyelő, szolidáris és elkötelezett csapat fog kialakulni, akikben sokkal erősebb a szolgáltatás-szemlélet, és akik elkötelezettebbek a főnökük iránt, emellett jobban érzik magukat, kevésbé stresszesek. Hát nem megéri?

Ezek a kutatások még újak, lehet, hogy a magyar munkahelyi viszonyok közt idealistának tűnnek - de talán mindenki emlékszik egy vezetőjére, tanárára, aki ilyen volt, aki mellett át lehetett élni ezt az "emelkedettséget", aki mellett jobb embernek érezhettük magunkat. Nem mellesleg nagyobb teljesítményre sarkallt minket. Nem lenne jó hozzá hasonlítani?

tovább olvasom
i o

A bejegyzés trackback címe:

http://stressz.blog.hu/api/trackback/id/tr545646954

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben.

_Maverick · http://newdeal.blog.hu 2013.11.26. 12:52:34

Véletlenül éppen tegnap este raktunk ki egy teljesen hasonló bejegyzést, amelynek apropóját egy ingyenes online kurzus adta:

www.coursera.org/course/lead-ei

Érdemes belehallgatni az előadásokba, mert Richard Boyatzis remek előadó, a téma pedig kifejezetten érdekes.

azarcakimeghúzottegymarslakót 2013.11.26. 13:53:03

Az az igazság, hogy könnyen lehet ez a jó irány, viszont nekem például olyan főnököm van, akivel nem vagyok hajlandó megosztani semmilyen magáninformációt, vagy olyan személyes jellegű dolgot, ami nem tartozik rá. És nem azért, mert zárkózott vagyok, vagy ilyesmi, hanem mert a főnököm egy igazi gyökér. De tényleg. Legszívesebben megütném, és rajtam kívül még a munkatársaim kb 95%-a érez így. És nála csak a stressz van, mert úgy viselkedik, mint az iskolában a rossz gyerek, aki abban leli élvezetét, ha másokkal szemétkedik. De ugye mivel ő a főnök, nincs mit tenni, mint nem foglalkozni vele...
Amúgy egy jó főnöktől szívesen venném, ha úgy viselkedne, mint ahogy a posztban le van írva. Az úgy tényleg emberinek tűnik.

cougarcat 2013.11.27. 05:47:25

Szerintem a legfontosabb egy stresszes munkahelyen hogy az ember kiépitse a saját támogató körét. Hiába tesznek úgy a főnökök hogy "törődnek" veled, ez nem ér annyit mint egy pár jó barát akiben megbizhatsz és megbeszélheted a nap gondjait. De az biztos hogyha a főnököm normálisan viselkedik velem, akkor hatékonyabb vagyok és az ellenkezője is igaz.

Prednizon · http://munkahet.hu 2016.09.19. 14:22:36

Stresszes munkahely esetén, ha tetszik ha nem, akkor váltani kell.
munkahet.hu/hirek/munkaugyek/biztos-jelek-a-munkad-kikeszit